الفرق بين التسويق الصادر والوارد الفرق بين

التسويق هو نشر الوعي حول ما تقدمه الشركة للجمهور بهدف تحقيق الربح. وهو ينطوي على الإعلان، وبيع، وتقديم المنتجات أو الخدمات للشعب. ⁽¹⁾

قبل بضعة عقود فقط، كان هناك نوع واحد فقط من التسويق وهو ما يعرف الآن باسم التسويق الصادر. كما أصبح استخدام الإنترنت أكثر شعبية وانتشارا، ظهرت شكل جديد من أشكال الترويج: التسويق الوافد.

- 1>>

التسويق الخارجي

ما يعتبر الآن الشكل التقليدي للتسويق، التسويق الخارجي يتضمن عموما الإعلانات التلفزيونية والإذاعية، والإعلانات المطبوعة، والبريد المباشر، والتسويق في الهواء الطلق، فضلا عن التسويق عبر الهاتف. وعادة ما ينطوي على استخدام أدوات وسائل الإعلام الجماهيري لدفع الرسائل والمعلومات حول المنتجات للجمهور. ⁽²⁾

ويعرف التسويق الخارجي أيضا باسم التسويق انقطاع، مثل عندما تقطع الإعلانات التجارية البرامج التلفزيونية أو المكالمات الباردة والباب إلى الباب الباعة يقطع ما يفعله الناس في هذه اللحظة من أجل تقديم الملعب المبيعات. ⁽³⁾

قد يكون التسويق التقليدي ولكن في الغالب قد وجد أيضا وسيلة للاستفادة من العصر الرقمي من خلال الدفع لكل نقرة أو إعلانات بيك والانفجارات البريد الإلكتروني.

في حين أن هذا النوع من التسويق نجح في الماضي، وذلك أساسا لأن الناس لم يكن لديهم خيار، توظيف التسويق الخارجي وحده لم يعد فعالا الآن أن المستهلكين لديهم القدرة على السيطرة، إن وجدت، انهم يريدون أن نرى.

ما الذي يجعل عمل التسويق الصادر؟ وأكبر قوة لهذه الاستراتيجية هي قدرتها على الوصول إلى عدد كبير من الناس في فترة زمنية قصيرة، مما يخلق وعيا مباشرا بالمنتج أو الخدمة التي يمكن أن تقفز الأعمال إلى النجاح. ⁽⁴⁾

لسوء الحظ، هناك عيوب، العديد منها تنبع من أكبر ميزة التسويق الخارجي.

نجاح الترويج للمنتج أو الخدمة من خلال التسويق الخارجي يعتمد على تكلفة الاستثمار. إن إنفاق المزيد من المال على الإعلان يعني أن المعلومات يمكن أن تصل إلى المزيد من الناس، والتي يمكن أن تترجم إلى أرباح أكبر. ومن أجل الحفاظ على نمو الإيرادات، لا بد من مواصلة الاستثمار.

أيضا، نظرا لأن العروض الترويجية الصادرة تصل إلى نطاق واسع من الجمهور، فإنها أقل توجها نحو السوق المستهدفة، مما يزيد من تكاليف التحويل لكل عميل. قد تكون التكلفة المرتفعة التي ينطوي عليها الأمر كبيرة جدا بالنسبة للشركات الصغيرة، ولهذا السبب يمكن للشركات التي لديها ميزانيات إعلانية كبيرة أن تتنافس.

ولعل أكبر عيب في التسويق الخارجي يكمن في طبيعتها التخريبية، مما يجعلها لا تعجب الكثيرين. هذا هو بالضبط السبب في نيتفليكس و أدبلوك تحظى بشعبية كبيرة. ⁽⁵⁾

التسويق الداخلي

التسويق الداخلي هو استراتيجية تأخذ ممارسات الشراء للمستهلك الحديث في الاعتبار. في المتوسط، يقوم المشتري الحالي ببحث منتج أو خدمة بمفرده قبل الاتصال بالشركة التي تبيع المنتج أو تقدم الخدمة. انها استراتيجية ترويجية أكثر استهدافا لأن المستهلك هو بنشاط في السوق للمنتج أو الخدمة. ⁽⁶⁾

عندما يكون التسويق الخارجي متقطعا، فإن التسويق الوارد مسموح به لأنه يعطي للمشتري المحتمل فرصة للسماح للشركات بترويج منتجاتها أو خدمتها، وإن كان ذلك بطريقة غير مباشرة. التسويق الوافد هو إلى حد كبير الإنترنت على أساس ذلك أنه ينطوي على محركات البحث، وسائل الاعلام الاجتماعية، والمدونات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، كبار المسئولين الاقتصاديين، وإنشاء المحتوى، وغيرها.

التفاعل بين الشركة والجمهور هو أحد الفوائد العديدة للتسويق الوافد. على سبيل المثال، يمكن للعميل نشر سؤال في شكل تعليق على مشاركة مدونة حول كيفية العناية بمنتج الشركة. تستجيب الشركة، مما يخلق حوار بين الطرفين. ونتيجة لذلك، يصبح العميل المستثمر والمشتغل، مما يمهد الطريق لعلاقة تجارية دائمة.

إن وجود تكاليف ترويجية منخفضة نسبيا هو ميزة أخرى للتسويق الداخلي ومقارنة بالتسويق الخارجي، فإن هذا النوع من الاستثمار يمكن إدارته بشكل أكبر حتى بالنسبة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة. وبسبب انخفاض الإنفاق، والعودة مرتفعة. فعلى سبيل المثال، يمكن للمدونات أن تسفر عن زيادة عائد الاستثمار بمقدار 13 مرة على مدى سنة واحدة، وفقا لحالة تقرير هبسبوت الوارد في عام 2014. وعلاوة على ذلك، فإن المسوقين برب الذين يستفيدون من المدونات يولدون 67٪ من العملاء المحتملين شهريا أكثر من أولئك الذين لا. ⁽⁷⁾

توفير القيمة هو على الأرجح أكبر ميزة لاستخدام التسويق الوافد. بالعودة إلى مثال التدوين، يمكن للشركة نشر مقالات تعليمية يمكن للعملاء الحاليين والمحتملين الاستفادة منها. ونظرا لأن هذا النوع من المشاركات غالبا ما يكون غير ترويجي، فيمكنه بسهولة جذب الجمهور المستهدف، ولا سيما الجمهور الذي لا يقدر عروض المبيعات الصريحة.

التسويق الداخلي، ومع ذلك، لا يخلو من العيوب. لأحد، نتائج هذه الاستراتيجية الترويجية أبطأ بالمقارنة مع تلك الصادرة التسويق. وهناك أيضا اعتبار مهم من وجود مدير أو فريق من الناس الذين لديهم المعرفة والخبرة في كبار المسئولين الاقتصاديين، كتابة المحتوى، تصميم المواقع الإلكترونية، وسائل الاعلام الاجتماعية، وغيرها من الجوانب المتعلقة توليد حركة المرور. قد يكون هذا مكلفا للشركات الناشئة وكذلك الشركات الصغيرة. وفي حين أن الأنشطة الترويجية الوافدة سهلة الاستخدام بمجرد أن تعرف الشركة ما تقوم به، فإن التسويق الداخلي يمكن أن يكون مكلفا لأن العائدات ليست واضحة بسهولة. ⁽⁸⁾

العوامل التي يجب مراعاتها عند تطوير إستراتيجيات التسويق للشركة: ⁽⁹⁾

السوق المستهدف

الشركة التي تستهدف منتجاتها وخدماتها العملاء الأكبر سنا سوف تستثمر بشكل جيد في الخارج استراتيجيات التسويق منذ الجيل الأكبر سنا أكثر راحة مع التلفزيون والإذاعة، وكذلك الإعلانات المطبوعة.وبالمثل، التسويق الخارجي هو أكثر فعالية في المعاملات التي تنطوي على تذكرة كبيرة أو المنتجات الراقية، وكذلك في مجال الأعمال التجارية لتسويق الأعمال.

صورة العلامة التجارية

يمكن أن يكون الاتصال البارد، والإعلانات التلفزيونية المتكررة، وتكتيكات المبيعات الأكثر فعالية، فعالة في وضع الشركة في طليعة عقول المستهلك. لسوء الحظ، فإن الصورة من العلامة التجارية لا يتم دائما في الاعتبار الإيجابي وهذا يمكن أن يكون لها تأثير على المدى الطويل التي يمكن أن تؤذي الشركة في نهاية المطاف.

أهداف الشركة

التسويق الداخلي هو استراتيجية جيدة على المدى الطويل ولكن من تلقاء نفسها، فإنه لن يزيد الأعمال بشكل كبير في الأشهر القليلة الأولى. من ناحية أخرى، يمكن للتسويق الخارجي أن يصل إلى مليون شخص في غضون أسابيع قليلة ولكن مع تراجع العائد.

ما هي الاستراتيجية الأفضل؟

هناك العديد من العوامل التي يجب أخذها بعين الاعتبار، ولكن في معظم الأحيان، أفضل استراتيجية ترويجية هي مزيج من كل من التسويق الصادرة والواردة. ^{(10) (11)} يحتاج المشترون المحتملون إلى معرفة الشركة أولا قبل البحث عن معلومات حول منتجاتها أو خدماتها. هذا هو المكان الذي يأتي التسويق الخارجي في اللعب. مرة واحدة المعرفة للشركة وكذلك قدرتها على حل مشاكل المستهلك تصل إلى الجمهور، يمكن أن علاقة تجارية من خلال التسويق واردة يمكن أن تتطور. وسيجد المسوقون الجيدون الجمع الصحيح بين كل من الاستراتيجيات التي تناسب شركة معينة.