الفرق بين السلع والخدمات

السلع مقابل الخدمات

الفرق بين السلع والخدمات هو واحد من الموضوعات الأساسية التي نوقشت في مواضيع مثل الاقتصاد. إذا نظرتم إلى الأموال التي تنفقها كل شهر على ميزانية عائلتك، يمكنك بسهولة تشعب إلى الأموال التي تنفق على السلع، والأموال التي تنفق على الخدمات. جميع فواتير المرافق مثل الغاز والماء والكهرباء هي الخدمات المقدمة لك من قبل مقدمي الخدمات المختلفة في حين أن جميع البقالة وبصرف النظر عن الأدوات أو الأجهزة التي تشتريها من السوق تصنف على أنها السلع. إن دراسة جميع السلع والخدمات التي ينتجها بلد ما هي مفهوم هام في دراسة الاقتصاد وتشكل معا مؤشرا اقتصاديا هاما يعرف بالناتج المحلي الإجمالي للبلد. هناك اختلافات في السلع والخدمات التي سيتم مناقشتها في هذه المقالة.

الهاتف المحمول الذي تشتريه من السوق هو مثال على السلع في حين أن العقد الذي توقعه مع شركة لتكون قادرة على إجراء أو استقبال المكالمات من خلال ذلك هو مثال على الخدمات. الموقد الذي تستخدمه لطهي الطعام في المنزل يصنف كسلع في حين أن الغاز الذي تشتريه كل شهر أو نحو ذلك لاستخدامه كوقود هو مثال على الخدمات. وبالمثل، فإن الثلاجة التي تشتريها من السوق هي بضائع في حين أن الكهرباء اللازمة لتشغيلها يشار إليها باسم الخدمات. هذه الأمثلة يجب أن تعطيك فكرة ما هو جيد وما هي الخدمة. برغر تأكله في ماكدونالدز أو فحم الكوك تشرب في كشك على جانب الطريق هو مثال على السلع النقية. ومن الأمثلة على الخدمات النقية الخدمات التي يقدمها الأطباء والمحامون ووكلاء التأمين وما إلى ذلك.

ما هي السلع؟

ومن الواضح أن السلع هي منتجات ملموسة والتي يمكن أن تعقد في يديك أو على الأقل ترى جسديا. السلع هي المنتجات التي تباع وتشترى في السوق. خدمة جزء من أي منتج عادة ما يبدأ بعد الشراء. يمكنك شراء جهاز تكييف الهواء ثم كنت تعتمد على الخدمات التي يقدمها البائع لصيانة وإصلاح المنتج. ملكية جيدة قابلة للتحويل. وهذا يعني، بمجرد شراء جيدة، فإنه ينتمي لك. على سبيل المثال، يمكنك شراء دراجة نارية. ثم، دراجة نارية ينتمي لك كما يتم نقل الملكية لك من قبل البائع. ثم، يمكننا أن ننظر إلى مشاركة العملاء في إنتاج السلع. إن مشاركة العميل في إنتاج السلع منخفضة جدا. على سبيل المثال، إذا كنت تأخذ الهاتف المحمول، وتقرر الشركة كيف انهم ذاهبون لتصميمه. بالتأكيد، يمكن للعملاء أن يقول ما هي الميزات التي تود أن ترى في هاتف جديد، ولكن ليس كل هذه الميزات المضمنة في المنتج النهائي.وتقرر الشركة ما هو أفضل وتنتج. تقييم جيد من السهل. الخير هو ملموس، ويمكنك جعل معيار وتقييم جيدة وفقا لذلك.

البضائع ملموسة.

ما هي الخدمات؟

من ناحية أخرى، الخدمات غير ملموسة في الغالب، وفي معظم الحالات، لا يمكن أن ينظر إليها في شكل مادي. بكلمات بسيطة، الخدمات تدل على فعل فعل شيء لشخص ما. ومع ذلك، فإن ملكية الخدمة غير قابلة للتحويل. على سبيل المثال، أعتقد أنك تشتري تذكرة القطار. هذا لا يعني أن القطار ملك لك. ببساطة يعني أنك تحصل على استخدام الخدمة التي يقدمها القطار. هذا هو. لا يتم نقل ملكية. عندما يتعلق الأمر بمشاركة العملاء، في الخدمات عملاء أكثر انخراطا. على سبيل المثال، فكر في جهاز صراف آلي. تحتاج ماكينة الصراف الآلي إلى المشاركة الكاملة للعميل لتقديم خدمته. ومن الصعب تقييم الخدمات المختلفة. ويجوز للأفراد أو الشركات المختلفة التي تقدم نفس الخدمة أن توفرها باستخدام أساليب مختلفة. لذلك، فإن وجود معيار واحد لتحديد ما إذا كانت الخدمة جيدة أم لا، أمر صعب. على سبيل المثال، تأخذ اثنين من محلات الحلاقة. واحد الحلاق لديه كل المعدات الجديدة. والآخر لا. ومع ذلك، على حد سواء الحصول على نفس الكمية من العملاء. لذلك، يجب أن تكون الخدمة جيدة في كل من. ومع ذلك، لا يمكنك جعل معيار مشترك لتقييم كل من.

يوفر القطار خدمة.

ما هو الفرق بين السلع والخدمات؟ • البضائع ملموسة بينما الخدمات غير ملموسة.

• جودة السلع، التي تنتج مرة واحدة، لا تختلف. ومع ذلك، فإن جودة الخدمات تعتمد على مقدم الخدمة وقد تختلف كثيرا.

• كنت تملك السلع، ولكن يمكنك الاستفادة من الخدمات.

• ملكية البضائع قابلة للتحويل. ملكية الخدمات غير قابلة للتحويل.

• إن مشاركة العملاء في الخدمات أعلى بشكل ملحوظ من السلع.

• تقييم السلع أسهل من تقييم الخدمات.

• البضائع لديها مخزونات. وتبين هذه المخزونات عدد السلع الموجودة هناك، وكم عدد السلع المباعة وعدد البقايا. غير أن الخدمات لا تملك مخزونات لأن الخدمة لا تقدم إلا بناء على طلبها. لذلك، تبدأ عملية الإنتاج مع النظام.

• الوقت أكثر أهمية في الخدمات من السلع. وذلك لأن الخدمة والإنتاج والاستهلاك يحدث في نفس الوقت. إذا تأخرت الخدمة، فهذا تأخير. السلع ليس لديها هذه المشكلة كما أنها تنتج بالفعل.

• تؤثر الخدمات على بيع السلع، ولكن البضائع لا يمكن أن تؤثر على بيع الخدمات.

إيماجيس كورتيسي:

غودس بي تشيوغيوميديا ​​(سيسي بي-سا 3. 0)

1. فئة السكك الحديدية البريطانية 390 قطار كهربائي متعدد الوحدات في فيرجن القطارات بواسطة لينارتبولكس (سيسي بي-سا 3. 0)