الفرق بين العميل والمستهلك الفرق بين

العملاء مقابل المستهلك

الفرق بين المستهلك والعميل، هو خط رفيع جدا. وبصرف النظر عن كل من المصطلحات المستخدمة في كثير من الأحيان في مجال الأعمال التجارية، وغالبا ما تستخدم هذه الكلمات في سياق مماثل، مما يزيد من الارتباك.

من حيث التعريف، العميل هو الشخص الذي يشتري خدمات أو بضائع من شخص آخر في حين أن المستهلك هو شخص يستهلك منتج أو سلعة معينة. في مفهوم الاقتصاد، يمكن للمستهلك إما أن يكون شخص واحد أو منظمة بأكملها، التي تستخدم نوع معين من الخدمة. يمكن للمستهلكين أيضا أن يكون أي شكل من أشكال الكائن الحي، الذي يلتهم أو يأكل شيئا، كما هو الحال في مجال العلوم والبيئة.

على سبيل المثال، أفضل مثال على العملاء هو مقهى، الذي يشتري صانع القهوة، من صانع صانع القهوة. وهذا يعني أن المطعم يشتري المعدات المذكورة، لصالح المستفيدين أو الضيوف. في هذا الصدد، يتم تصويرها بوضوح المطعم كعميل وليس المستهلك الفعلي. ومع ذلك، في سيناريو مماثل حيث تذهب مباشرة إلى صانع صانع القهوة وشراء منتجاتها بحيث يمكنك جلبه المنزل لاستخدام عائلتك في المنزل، فأنت المستهلك الحقيقي.

ببساطة، إذا كنت تريد استخدام منتج معين لأغراض أخرى غير الاستهلاك الخاص بك، مثل للاستخدام التجاري، ثم كنت تعتبر العملاء.

ومع ذلك، وفقا لقانون حماية المستهلك في الهند في عام 1986، فإن مصطلح "المستهلك" له معنى أوسع، ويشمل ذلك أولئك الذين يستخدمون منتجا أو سلعة لقمة العيش. وهكذا، إذا كنت المالك الوحيد لشركتك وكنت قد اشتريت صانع القهوة تحت اسمك، ثم لا يزال بإمكانك اعتبار المستهلك وفقا لهذا القانون.

وعلاوة على ذلك، فإن القانون يوسع تعريف المستهلك أكثر من ذلك مشيرا إلى أن المستهلك لا يحتاج لشراء المنتجات للاستخدام الشخصي ليعتبر واحدا، بدلا من مجرد فكرة أو نية لشراء بالفعل يحولك إلى المستهلك.

وقد صيغت هذه التعريفات في الواقع بهدف حماية المستهلك، خاصة عندما تتحول الأعمال التجارية قليلا من الحامض.

1. المستهلك هو الشخص الذي يستهلك السلع فعلا وليس مجرد شرائه.
2. مصمم الأزياء هو الشخص الذي يشتري البضائع لأغراض تجارية أكثر.
3. وفقا لقانون حماية المستهلك لعام 1986 في الهند، يمكن للمستهلك أيضا أن يكون شخصا يستخدم السلع والخدمات لكسب لقمة العيش. وبالإضافة إلى ذلك، فإن مجرد نية شراء السلع يجعلك المستهلك، ومع ذلك.