الفرق بين الخدمة والضيافة

الفرق الرئيسي - الخدمة مقابل الضيافة

الخدمة والضيافة هما كلمتان شائعتان تستخدمان في سياق الأعمال. الخدمة تشير إلى عمل قيمة، أو الجهد المبذول لتلبية الحاجة أو لتلبية الطلب؛ تعتبر المنتجات غير الملموسة مثل التعليم، والتأمين، والنقل، والخدمات المصرفية، وما إلى ذلك خدمات. الضيافة يشير إلى العلاج ودية وسخية من العملاء. ولذلك، فإن

الفرق الرئيسي بين الخدمة والضيافة هو أن الخدمة تشمل تلبية احتياجات العميل في حين أن الضيافة هي العلاقة العاطفية التي تجريها مع العملاء.

ما هي الخدمة؟

الخدمة تشير إلى عمل مساعدة أو القيام بعمل لشخص ما. صناعة الخدمات تشير إلى نوع من الأعمال التي تقدم الخدمات أو المنتجات غير الملموسة للعملاء. النقل والاتصالات والتأمين والعقارات وصناعة المواد الغذائية (المطاعم والمقاهي)، والرعاية الصحية، والخدمات القانونية هي بعض الأمثلة الشركات التي تنتمي إلى صناعة الخدمات. ولا توفر هذه الصناعات منتجا ملموسا، بل توفر خدمة أو منتجا غير ملموس.

في مجال الأعمال التجارية، والخدمات هي أيضا ما تقدمه لعملائك. انها سلسلة من الأعمال والمهام والإجراءات التي تستجيب لاحتياجات أو طلب العميل. على سبيل المثال، إذا كنت صاحب مطعم، فإن الطعام الذي تقدمه هو الخدمة التي تقدمها لعملائك. وبالمثل، إذا كنت العقارات، العثور على الممتلكات المناسبة التي تلبي احتياجات العميل الخاص بك هو الخدمة التي تقدمها.

ومع ذلك، فإن الخدمة التي تقدمها قد لا تكون فريدة من نوعها - ويمكن محاكاتها أو نسخها من قبل منافس آخر أيضا. على سبيل المثال، يمكن أن يقدم مطعم آخر نفس القائمة بنفس أسعار المطعم.

ما هو الضيافة؟

الضيافة هي معاملة سخية وودية للزوار والضيوف. في صناعة الخدمات، والضيافة هو ما يجعل عملك فريدة لا تنسى. يصف الضيافة كيف تجعل الزبائن يشعرون أثناء تلقي الخدمات التي تقدمها. في الأساس، فإنه يصف كيفية التعامل مع الزبائن. إذا كنت تعاملهم بحرارة وودية، وسوف تصبح الزبائن العادية الخاصة بك.

الضيافة الخاصة بك سوف تكون واضحة من الابتسامة التي ترتديها، لهجة صوتك، الاتصال العين، وأفعالك. هذه سوف تخلق انطباعا إيجابيا في عملائك.

وعلاوة على ذلك، فإن مصطلح صناعة الضيافة يشير إلى أي الأعمال التي توفر رضا العملاء وتلبية الاحتياجات على مهل بدلا من الاحتياجات الأساسية.الفنادق والمطاعم وشركات الطيران وخطوط الرحلات البحرية، والسياحة، وما إلى ذلك تنتمي إلى هذه الصناعة.

ما هو الفرق بين الخدمة والضيافة؟

المعنى:

خدمة

تشير إلى منتج غير ملموس تقدمه للعملاء. الضيافة

تشير إلى الطريقة التي تعامل مع عملائك. الحاجة مقابل المشاعر:

خدمة

تشمل تلبية احتياجات العملاء. الضيافة

هي الطريقة التي تجعل الزبائن يشعرون أثناء تلقي الخدمة. النسخ المتماثل:

خدمة

يمكنك تقديم يمكن نسخها من قبل المنافسين الآخرين. الضيافة

هو ما يجعل عملك فريدة من نوعها. إيماج كورتيسي:

"ريسبتيونيستس" من إيفان بينش من باريس، فرنسا - استقبال (سيسي بي 2. 0) عبر ويكومديا كومونس

"المأكولات خدم في بيرو" بواسطة 5lab - (سيسي بي-سا 2. 0) عبر ويكومديا كومونس