الفرق بين بكس و أسد الفرق بين

بكس مقابل أسد

"بكس" و "أسد" هي مفاتيح من قدرات مختلفة. يشير مفتاح "التبديل" إلى مفتاح اتصالات. هذه المفاتيح هي المعدات الإلكترونية التي تم تصميمها ومسؤولة عن قبول، وعقد، وتوجيه المكالمات الهاتفية. هناك تطبيقات مختلفة للمفاتيح.

بكس

"بكس" لتقف على "بريفات برانش إكسهانج. "بكس هو مفتاح الهاتف الذي يحتوي على برنامج معين ويعيش في موقع شركة معينة. بكس هو المسؤول عن كل من الاتصالات الخارجية وكذلك الداخلية. يتم تسهيل بكس مع إشارة محددة فريدة من نوعها لشركة الهاتف مثل إشارات مشغول، نغمات الاتصال، رنين، وما إلى ذلك يمكن أن يكون أيضا وظائف إضافية مثل؛ تحويل المكالمات، الإبلاغ عن الاستخدام، عقد المؤتمرات، وما إلى ذلك يمكن أن يتحقق تطبيقات بكس مثل باستخدام نظام مفتاح أو نظام الهاتف الذي هو القائم على الكمبيوتر. لتحسين ميزات بكس، في بعض الأحيان الشركات المصنعة توفر البرمجيات أسد على مقسم بهم باعتبارها إضافة على التطبيق.

أسد

"أسد" لتقف على "توزيع المكالمات التلقائية. "أسد على حد سواء تطبيق والتبديل. وهي مسؤولة عن قبول أو عقد أو انتظار، وتقديم، والإبلاغ عن المكالمات الهاتفية في حجم كبير. بعض الميزات الإضافية من أسد هي إعلانات تأخير، يعرض كرت الذي يؤخر الإحصاءات وتقرير المكالمات الواردة، وعمليات سماعة الرأس، الخ

أسد من نوعين مختلفين. مستقل أسد و C. O. (المكتب المركزي) أسد القائم. مستقل أسد مفيد في دعم أنظمة متخصصة للغاية. ويوفر قدرات الرصد، والإبلاغ في الوقت الحقيقي، وأنظمة التوجيه المعقدة، الخ أسد مستقل يلتقط الإحصاءات. هذا التطبيق يحتوي على معالج مساعد الذي يجمع وتقارير جميع الإحصاءات. يتم إدارة العديد من المكالمات من قبل أسد أن نظام مستقل مكرسة لمعالجة المكالمات بشكل رئيسي.

المكتب المركزي يتم توفير أسد عادة من قبل شركات الهاتف المحلية. وتقع مفاتيح و أسد البرمجيات في مكتب الهاتف. السمة الرئيسية ل C. O. القائم أسد هو أنه يوفر جميع ميزات أسد / بكس دون التبديل يجري في المبنى.

ملخص:

1. "بكس" لتقف على "تبادل فرع خاص". "أسد" لتقف على "توزيع المكالمات التلقائية. "

2. بكس يساعد أساسا الموظفين من منظمة كبيرة لتلقي وإجراء المكالمات دون الحاجة إلى خدمة التبديل والتوجيه التي تقدمها مزود الهاتف العام. أسد يساعد في ربط الموارد الداخلية للشركة للمتصلين خارج.

3. بكس يمكن التعامل مع أقل بكا (محاولات مكالمة ساعة مشغول) بسبب عدد أقل من الخطوط القادمة في. في نظام بكس، قد تحدث الاختناقات المرورية؛ أسد يمكن التعامل مع العديد من المكالمات، وأنها يمكن التعرف على مصدر المكالمة، ونظام الصوت الآلي يساعد في العثور على الغرض الحقيقي من المكالمة والاتصال بالعميل الصحيح وبالتالي الحد من الاختناقات المرورية.

4. أسد هو نظام أكثر ذكاء من بكس ويوفر قدرات الرصد، والإبلاغ في الوقت الحقيقي، وأنظمة التوجيه المعقدة، الخ

5. أسد نتيجة لجميع الميزات الذكية هي أكثر فعالية من حيث التكلفة، لديها نظام دقيق توجيه المكالمات، ويضمن المزيد من رضا العملاء من بكس.