الفرق بين الاستماع النشط والسلبي | نشط مقابل الاستماع السلبي
نشط مقابل الاستماع السلبي
الفرق بين الاستماع النشط والسلبي ينشأ مع سلوك المستمع تجاه المتكلم. في يومنا لحياة اليوم، والاستماع يلعب دورا رئيسيا. فهو لا يقتصر على فعل مجرد سماع شيء، ولكن أيضا جعل معنى ما نسمع. الاستماع يمكن أن يأخذ شكلين. هم الاستماع النشط والاستماع السلبي. الاستماع الفعال هو عندما يشارك المستمع بشكل كامل في ما يقوله المتكلم. بل هو الاتصال في اتجاهين حيث المستمع سوف تستجيب بنشاط للمتحدث. ومع ذلك، الاستماع السلبي يختلف تماما عن الاستماع النشط. في الاستماع السلبي، والاهتمام أن المستمع يعطي للمتكلم هو أقل بالمقارنة مع الاستماع النشط. بل هو اتجاه واحد الاتصالات حيث المستمع لا يستجيب للمتكلم. يحاول هذا المقال إبراز الفرق بين هذين الشكلين من الاستماع.
ما هو "الاستماع النشط"؟
الاستماع النشط عندما يكون المستمع مشغولا تماما ويتفاعل مع الأفكار التي يقدمها المتكلم . وعادة ما يكون ذلك من خلال الإشارات غير اللفظية مثل الإيماءات، والابتسام، وتعبيرات الوجه استجابة لأفكار المتكلم، والاتصال بالعين، وما إلى ذلك. ويمكن للمستمع أيضا طرح الأسئلة، وتوضيح الأفكار، وحتى التعليق على بعض النقاط التي تم قدم. في الاستماع النشط، المستمع يشارك في الاستماع التحليلي وأيضا الاستماع العميق . المستمع لا يستمع فقط، ولكن أيضا يحلل الأفكار وتقييم وتقييمها أثناء الاستماع.
في الحياة اليومية، أصبحنا جميعا مستمعين نشطين. على سبيل المثال، عند الاستماع إلى صديق، نحن نستمع فقط ولكن أيضا الرد وفقا للحالة. في تقديم المشورة، ويعتبر الاستماع النشط باعتبارها واحدة من المهارات الأساسية التي يجب أن المستشار. وهذا يسمح للمستشار أن يكون أفضل علاقة مع العميل. وقال كارل روجرز، وهو عالم نفساني إنساني أنه في تقديم المشورة المستشار يجب توسيع مهاراته الاستماع النشط لتشمل الاستماع التعاطف كذلك. يعرف كارل روجرز الاستماع التعاطفي على أنه "دخول العالم الإدراكي الخاص من الآخر. "هذا يسلط الضوء على أن الاستماع النشط يسمح للمستمع لتأييد تماما في التواصل من خلال فهم ليس فقط المتكلم ولكن أيضا رد فعل عليه.
ما هو الاستماع السلبي؟
في الاستماع السلبي، المستمع لا يتفاعل مع أفكار المتكلم ولكن يستمع فقط .في هذه الحالة، لا يقوم المستمع بأي محاولة لقطع المتكلم، من خلال طرح الأسئلة والتعليق على الأفكار التي تم تقديمها. هذا، ومع ذلك، لا يعني أن المستمع لا تولي اهتماما كبيرا للمتحدث. على العكس من ذلك، على الرغم من انه يستمع انه لا يحاول أي رد فعل.
على سبيل المثال، تخيل أنك في ندوة مع مئات من الناس. كنت تشارك في الاستماع السلبي لأن هناك فرصة أقل لتشكيل الاتصالات في اتجاهين. المستمع لا يجعل أي اتصال العين ولها مجال أقل لطرح الأسئلة والتوضيحات. ومع ذلك، يمكن الاستماع السلبي أيضا أن تكون مفيدة. في المشورة، ويعتقد أن الاستماع السلبي يسمح مساحة التنفس للعميل لتنفيس له المعبأة في زجاجات المشاعر.
ما هو الفرق بين الاستماع النشط والسلبي؟
• تعريف الاستماع النشط والسلبي:
• الاستماع الفعال هو عندما يشارك المستمع بشكل كامل ويتفاعل مع الأفكار التي يقدمها المتكلم.
• في الاستماع السلبي، المستمع لا يتفاعل مع أفكار المتكلم ولكن يستمع فقط.
• الاتصالات:
الاستماع الفعال في اتجاهين الاتصالات .
• الاستماع السلبي اتجاه واحد الاتصالات .
• ردود فعل المستمع:
• في الاستماع النشط، المستمع يتفاعل باستخدام الإشارات غير اللفظية والتعليقات، والاستجواب.
• في الاستماع السلبي، لا يستمع المستمع.
• الجهد:
• على عكس الاستماع الفعال، لا يتطلب الاستماع السلبي جهدا كبيرا.
• الأنشطة الأخرى المشاركة:
• في الاستماع النشط، يقوم المستمع بتحليل وتقييم وتلخيص.
• في الاستماع السلبي، يستمع المستمع فقط.
إيماجيس كورتيسي:
- أكتيف ليستينينغ ويث ويكيكومونس (بوبليك دومين)
- ندوة من المعاهد العالمية (سيسي بي-سا 3. 0)
